Программа группы рассчитана на 72 занятия в течение полного учебного периода.
Это объём программы, который позволяет последовательно пройти предусмотренный курс и освоить необходимый материал.
Если ученик присоединяется к уже действующей группе после начала учебного года, обучение проходит по календарному графику этой группы с даты присоединения.

Количество занятий в календарных месяцах может отличаться.
Это связано с расписанием группы, праздничными днями, переносами и календарём учебного года.
Поэтому мы ориентируемся не на одинаковое количество уроков в каждом месяце, а на общий объём образовательной программы.

Такое занятие не «сгорает».
Если занятие не состоялось по инициативе ХАО, мы организуем его проведение в другое время и заранее сообщим группе об изменении расписания.

Осенние и весенние школьные каникулы не являются каникулами в ХАО Центре.
Занятия в этот период могут продолжаться в соответствии с календарным учебным графиком ХАО.
Во время школьных каникул расписание может меняться: занятия могут быть перенесены на более раннее время, а в отдельных случаях два занятия могут быть объединены в один учебный день с соответствующим увеличением продолжительности занятия.
Это позволяет сохранить предусмотренный программой объём обучения.
В период зимних январских каникул в ХАО предусмотрен перерыв в занятиях. Точные даты зимнего отдыха мы сообщаем родителям заранее.
О любых изменениях расписания ХАО заранее информирует родителей.

Занятия могут проходить по обычному расписанию либо переноситься на другую дату.
Если расписание меняется, мы сообщаем об этом заранее.

Как только вы понимаете, что ребёнок не сможет прийти, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру ХАО.
Группа продолжит обучение по расписанию, однако мы постараемся помочь ребёнку не выпасть из учебного процесса.
В зависимости от ситуации возможны онлайн-подключение к своей группе, краткая консультация преподавателя по пропущенному материалу и другие варианты поддержки.

Болезнь, поездка, отдых, соревнования и другие личные обстоятельства ученика не являются основанием для отмены занятий всей группы или уменьшения полной стоимости обучения.
Если поездка известна заранее, пожалуйста, предупредите менеджера.
Мы рекомендуем также уточнить домашнее задание и материал, который будет изучаться во время отсутствия.

Потому что групповое обучение организовано для всей группы по установленному расписанию.
Если один ученик отсутствует по личным обстоятельствам, занятие всё равно проводится: преподаватель работает с группой, программа продолжается, а место ученика в группе сохраняется.
Поэтому временное отсутствие ученика не приостанавливает автоматически действие договора и обязанность по оплате.
При этом мы не хотим, чтобы после пропусков ребёнок оставался один на один с непонятным материалом, поэтому предусмотрели несколько способов поддержки.

Да. Если ребёнок временно не может присутствовать очно, при наличии технической возможности он может подключиться к текущему занятию своей группы дистанционно.
Для этого необходимо заранее сообщить менеджеру ХАО.
Онлайн-подключение — дополнительная возможность на случай вынужденного отсутствия, а не постоянная замена очного формата.
Важно учитывать, что преподаватель в этот момент ведёт обычный урок с детьми в аудитории, поэтому такое подключение может отличаться от полноценного индивидуального онлайн-занятия.

Сообщить лучше как можно раньше.
Если обращение поступает непосредственно перед занятием, мы постараемся организовать подключение, но не всегда можем гарантировать техническую возможность.

При пропуске одного или нескольких занятий ученику может быть предоставлена краткая индивидуальная консультация продолжительностью до 15 минут по пропущенному материалу.
Это не повтор всего группового урока.
Преподаватель помогает разобраться в основных вопросах, объясняет наиболее сложные моменты и подсказывает, какой материал необходимо дополнительно изучить самостоятельно.

Нет. Консультация предназначена для помощи в освоении пропущенного материала, а не для замены каждого пропущенного группового занятия индивидуальным уроком.
В договоре поэтому используется формулировка «при пропуске одного или нескольких занятий» — консультация продолжительностью до 15 минут.
Если ребёнок отсутствовал долго и одной консультации недостаточно, мы подбираем другой способ возвращения в программу.

В некоторых случаях — да.
Если у нас есть группа подходящего возраста и уровня, которая проходит соответствующий материал, и в ней есть свободное место, ХАО может предложить ребёнку посетить занятие с этой группой.
Это не гарантированная замена каждого пропущенного урока. Возможность зависит от расписания, программы, темы занятия и наличия мест и предварительно согласовывается с менеджером.

Краткая консультация по пропущенному материалу не является полноценной индивидуальной отработкой группового занятия.
Если ребёнку требуется полноценное индивидуальное занятие, его можно организовать дополнительно при наличии свободного времени у преподавателя и оплатить по действующему тарифу индивидуального обучения.

При длительных или систематических пропусках преподаватель и методист оценивают, какой объём программы ребёнок пропустил.
Мы можем рекомендовать самостоятельное освоение части материала и/или дополнительные индивидуальные занятия.
В исключительных ситуациях, например при длительной болезни или госпитализации, условия дальнейшего обучения могут быть согласованы с семьёй индивидуально.
Наша задача в такой ситуации — не просто констатировать пропуски, а понять, как помочь ребёнку вернуться в учебный процесс.

Не нужно ждать, пока непонятного материала накопится много.
На занятии ребёнок может обратиться непосредственно к преподавателю и задать вопросы.
Если вопрос возникает между занятиями, его можно передать преподавателю через установленный для группы канал связи.
Если сложности становятся системными, мы подключаем методиста и определяем, какая дополнительная помощь необходима ребёнку.

Домашнее задание — важная часть обучения китайскому языку.
Для устойчивого результата недостаточно заниматься языком только во время уроков.
Необходимо регулярно повторять лексику, иероглифы, грамматику и ранее изученный материал.
Поэтому самостоятельная работа между занятиями напрямую влияет на результат обучения.

Особенно важно.
Домашнее задание помогает самостоятельно проработать часть пропущенного материала и быстрее вернуться в темп своей группы.
Если при его выполнении ребёнок что-то не понимает, нужно сообщить об этом преподавателю.

В декабре и марте в ХАО проводится контрольное тестирование.
Оно помогает оценить прогресс ученика и увидеть темы, которым необходимо уделить дополнительное внимание.
При этом мы не ждём тестирования, если преподаватель раньше замечает устойчивые сложности. В таком случае связываемся с родителями и обсуждаем ситуацию.

Обратитесь к менеджеру ХАО.
Мы запросим информацию у преподавателя или, если это необходимо, организуем консультацию методиста.

Учебные вопросы — уровень, программа, темп освоения материала, необходимость перехода — относятся к компетенции методиста ХАО.
Если у вас есть сомнения по поводу уровня или группы ребёнка, сообщите менеджеру. Он передаст запрос методисту.

Стоимость обучения, порядок и сроки внесения платежей указаны в вашем договоре.
Если вы сомневаетесь в сумме или сроке следующего платежа, пожалуйста, уточните информацию у менеджера до оплаты.

Для договоров с ежемесячным графиком последующие платежи вносятся не позднее 5-го числа соответствующего месяца, если иной график прямо не указан в вашем договоре.

Мы используем единый порядок оплаты, установленный договором.
Индивидуальные постоянные даты оплаты значительно усложняют учёт платежей при большом количестве учеников, поэтому отдельный ежемесячный график для каждой семьи мы не устанавливаем.
Если у вас возникла разовая сложная ситуация с оплатой, пожалуйста, заранее сообщите менеджеру.

Количество занятий в отдельных календарных месяцах может отличаться.
Обучение организовано в рамках программы и календарного учебного графика, поэтому количество уроков конкретного месяца не определяет само по себе общую стоимость образовательной программы.

Указывайте только ФИО ученика.
Не нужно писать «обучение», «учебники», название группы или другие комментарии.

Нет, обычное временное отсутствие ученика по личным причинам не является основанием для уменьшения полной стоимости обучения.
Для длительной болезни или госпитализации предусмотрена возможность индивидуально согласовать дальнейшие условия обучения.

Менеджеру ХАО.
Через менеджера решаются организационные вопросы: оплата, договоры, расписание, пропуски, документы, изменения групп и другие вопросы обслуживания.

Понедельник–пятница: 10:00–20:00
Суббота: 10:00–18:00
Воскресенье: выходной
Сообщения, поступившие вне рабочего времени, обрабатываются в следующий рабочий день.

В каждой группе есть установленный канал связи с преподавателем. Там преподаватель размещает домашние задания, материалы и информацию, относящуюся непосредственно к учебному процессу.
Вопросы по содержанию обучения ребёнок может задавать преподавателю.
Но вопросы оплаты, договоров, расписания и других организационных условий необходимо направлять менеджеру.
Так преподаватель может сосредоточиться на своей основной задаче — обучении детей.

Методист отвечает за учебную часть: программу, уровень ребёнка, темп обучения, сложности в освоении материала и переход между уровнями или группами.
Если вам необходима консультация методиста, сообщите об этом менеджеру — он передаст запрос и организует обратную связь.

Да.
Ученики ХАО готовятся к международным экзаменам по китайскому языку YCT и HSK в соответствии со своим возрастом и уровнем подготовки.

Традиционно в мае наши ученики выезжают в Москву для сдачи международного экзамена.
Мы заранее сообщаем рекомендуемый уровень, сроки регистрации, стоимость и организационную информацию. Участие согласовывается с родителями отдельно.

После успешного завершения программы ученик получает сертификат ХАО Центра, подтверждающий прохождение соответствующего курса.
При этом сертификат ХАО и документ о результатах международного экзамена HSK/YCT — разные документы.

Да. В течение года мы проводим тематические мероприятия, мастер-классы и другие активности, связанные с китайским языком и культурой Китая.
Информацию о конкретных мероприятиях мы публикуем отдельно.

Да, ХАО организует образовательные поездки и стажировки в Китай.
Программы, возраст участников, даты, стоимость и включённые услуги могут отличаться, поэтому для каждой поездки мы отдельно публикуем полную информацию.

Да.
Лицензия ХАО Центра: № Л035-01224-40/00958524.

При соблюдении условий налогового законодательства родители могут получить социальный налоговый вычет по расходам на обучение ребёнка в ХАО.
Для расходов начиная с 2024 года для подтверждения права на вычет используется справка об оплате образовательных услуг. Для получения справки необходимо обратиться к менеджеру ХАО.

Да.
Минимальный возраст учащегося — 8 лет

Офлайн занятия проходят в городе Калуга по адресу: ул. Суворова, 121 "БЦ Московский", кабинет 321

Онлайн занятия проходят на платформах Skype, Voov, Google Meet